Купуялык саясаты

2026-жылдын 29-октябрындагы редакция

Бул жерде MedDesk кандай маалыматтарды иштетери, эмне үчүн жана аларды кантип өчүрүү керектиги айтылат. Өзүнчө бөлүм — Instagram менен Facebook‑ту программага туташтыруу тууралуу.

1. Биз кимбиз

MedDesk — жеке клиникалар үчүн программа. Аны Бишкектеги (Кыргызстан) MedDesk командасы иштеп чыгат жана тейлейт, мындан ары — «биз». Биз менен байланышуу: support@meddesk.kg, +996 702 129 888.

2. Бул кимдин маалыматтары

MedDesk‑те иштеген клиника бейтаптар тууралуу кандай маалыматтарды жүргүзөрүн өзү чечет жана алар үчүн өзү жооп берет. Биз бул маалыматтарды клиниканын тапшырмасы боюнча — аны менен түзүлгөн келишимге жана маалыматтарды иштетүү боюнча макулдашууга ылайык иштетебиз.

Эгер сиз бейтап болсоңуз жана өз маалыматтарыңызды билгиңиз, оңдогуңуз же өчүргүңүз келсе, клиникага кайрылыңыз. Бизге да жазсаңыз болот — суроо-талабыңызды клиникага жеткиребиз.

3. meddesk.kg сайты

Сайт cookie файлдарын койбойт, аналитика жана эсептегичтерди туташтырбайт жана үчүнчү тараптын даректеринен эч нерсе жүктөбөйт. Сайтта формалар жок. Сайт Cloudflare‑де жайгаштырылган: башка хостингдер сыяктуу эле Cloudflare суроо-талаптар тууралуу техникалык маалыматтарды, мисалы, IP‑даректи алат жана аларды сайтты жеткирүү жана коргоо үчүн колдонот.

4. MedDesk программасы

Программа жана клиниканын маалымат базасы клиниканын өзүндөгү компьютерде иштейт. Программаны жаңыртуу, лицензияны текшерүү жана бузулганда маалыматтарды калыбына келтирүү үчүн программа Кыргызстандагы серверибизге төмөнкүлөрдү жөнөтөт:

• программанын иштеши тууралуу маалымат: версиясы, каталар жана сервер-компьютердин абалы. Ката текстине кээде базадагы маалыматтар түшүп калат — биз аларды каталарды оңдоо үчүн гана колдонобуз;
• клиниканын маалымат базасынын көчүрмөсү — клиниканын компьютерине бир нерсе болуп калса, маалыматтарды калыбына келтирүү үчүн жана клиника менен түзүлгөн келишимде көрсөтүлгөн башка максаттар үчүн.

5. Instagram жана Facebook

Клиника MedDesk‑ке өзүнүн Instagram профессионалдык аккаунтун жана Facebook баракчасын туташтырып, «Чаты» бөлүмүнөн билдирүүлөргө жооп бере алат. Аларды клиниканын кызматкери Meta‑нын кирүү терезесинде туташтырат жана анда кандай мүмкүнчүлүк берип жатканын көрөт.

Meta‑дан биз алабыз:

• клиниканын Instagram аккаунтунун же Facebook баракчасынын аталышын, номерин (ID) жана профиль сүрөтүн, ошондой эле аларга кирүү ачкычын;
• адамдар клиникага Instagram Direct жана Messenger аркылуу жазган билдирүүлөрдү жана аларга тиркемелерди: сүрөттөрдү, видеолорду, үн билдирүүлөрүн, файлдарды;
• клиникага жазган адамдардын атын, колдонуучу атын, номерин (ID) жана профиль сүрөтүн — Meta билдирүү менен кошо берген маалыматтарды.

Бул маалыматтар бир гана нерсе үчүн керек: кат алышууну MedDesk‑те клиниканын кызматкерлерине көрсөтүү жана алардын жоопторун жөнөтүү. Биз аларды жарнама, аналитика же жасалма интеллектти үйрөтүү үчүн колдонбойбуз, сатпайбыз жана клиниканын жооптору жөнөтүлүүчү Meta‑дан башка эч кимге бербейбиз.

Маалыматтар кайда сакталат:

• кат алышуу жана тиркемелер — клиниканын компьютеринде. Тиркемелерсиз кат алышуунун көчүрмөсү биздин сервердеги клиника базасынын көчүрмөсүнө кирет (4-бөлүм);
• Meta‑дан келген жаңы билдирүүлөр адегенде биздин серверге келип, клиниканын компьютерине жөнөтүлөт. Бизде алар жөнөтүлгөнгө чейин гана жана 14 күндөн ашык эмес сакталат;
• кирүү ачкычы шифрленген түрдө сакталат жана билдирүүлөрдү алуу жана жөнөтүү үчүн гана колдонулат.

Кат алышууну клиника «Чаты» бөлүмүн ачып берген кызматкерлери көрөт. Биз кат алышууну клиника өзү жардам сураганда гана ачабыз.

Клиника Instagram менен Facebook‑ту каалаган убакта ажырата алат — MedDesk‑те («Настройки → Мессенджеры») же Instagram жана Facebook жөндөөлөрүндө. Ошондо биз билдирүүлөрдү алууну токтотуп, кирүү ачкычын өчүрөбүз. Калганын кантип өчүрүү керек — «Маалыматтарды өчүрүү» баракчасында.

6. Маалыматтар канча убакыт сакталат

Кат алышуу клиниканын компьютеринде клиника аны өчүргөнгө чейин сакталат. Клиника базасынын көчүрмөсүн биз клиника менен түзүлгөн келишимде көрсөтүлгөн мөөнөттөрдө сактайбыз. Клиникага бара жаткан билдирүүлөр бизде 14 күндөн ашык сакталбайт.

7. Маалыматтарды кантип коргойбуз

Биздин сервер клиникадагы программа жана Meta менен коопсуз байланыш (HTTPS) аркылуу гана маалымат алмашат. Клиниканын кызматкерлери программада өз ролуна ачылганды гана көрүшөт, ал эми алардын аракеттери журналга жазылат.

8. Сиздин укуктарыңыз

Бейтап клиника өзү тууралуу кандай маалыматтарды жүргүзөрүн биле алат, аларды оңдотуп же өчүртө алат — бул үчүн клиникага кайрылуу керек. Бизге да support@meddesk.kg дарегине жазсаңыз болот: 30 күндүн ичинде жооп беребиз жана суроо-талапты клиникага жеткиребиз. Маалыматтар Кыргыз Республикасынын жеке маалыматтар тууралуу мыйзамдарына ылайык иштетилет.

9. Өзгөртүүлөр

Саясаттын жаңы редакциясы ушул баракчада жаңы дата менен жарыяланат.